Univé Pechhulp review

Onze ervaring met Univé

Sta je nu met pech en heb je Univé Pechhulp? Bel dan de Univé Alarmcentrale op +31 592 348 112. Die is dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend. In klantervaringen wordt hulp binnen circa 30 tot 45 minuten genoemd; Univé publiceert zelf geen officiële aanrijtijd. De hulpverlener probeert het probleem eerst langs de weg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt je auto naar een garage of één adres in Nederland gebracht en reizen jij en je passagiers per taxi of openbaar vervoer verder.

Univé Pechhulp is geen los abonnement maar een aanvullende dekking op de Univé-autoverzekering. Het is dus een aanvullende dekking op je autoverzekering: zonder autoverzekering bij Univé kun je deze pechhulp niet afsluiten. De dekking geldt per kenteken. Iedereen die in jouw auto rijdt is geholpen, maar rijd je zelf in een andere auto, dan val je buiten de dekking.

De prijs bestaat uit twee bouwstenen. Pechhulp Binnenland kost vanaf circa €4,84 per maand en dekt heel Nederland, inclusief je eigen woonplaats. Pechhulp Buitenland kost vanaf circa €3,63 per maand en geldt in alle landen op je groene kaart. Wil je beide, dan betaal je vanaf circa €8,47 per maand. Het zijn vanafprijzen: de exacte premie zie je bij het berekenen van je autoverzekering.

Voor een aanvullende dekking op je autoverzekering is de dekking ruim. Je krijgt hulp bij onder meer een lekke band, lege accu (ook van een elektrische auto), lege tank, verkeerde brandstof en een sleutel in de afgesloten auto. Je mag maximaal 7 keer per jaar hulp inroepen, waarvan maximaal 5 keer in je eigen woonplaats. Kan je auto in Nederland niet binnen 24 uur gerepareerd worden, dan krijg je maximaal 3 dagen vervangend vervoer. In het buitenland is dat maximaal 30 dagen, plus maximaal 3 hotelovernachtingen (€80 per persoon per nacht) en het nasturen van onderdelen.

Voor wie is het interessant? Vooral als je auto al bij Univé verzekerd is: je voegt de dekking in een paar minuten toe via Mijn Univé of de app en de dekking gaat direct in. Pech die al bestond vóór het afsluiten is niet gedekt. Is je auto elders verzekerd, dan is een los pechhulpabonnement, zoals dat van de ANWB Wegenwacht®, logischer om te vergelijken. Alleen voor pechhulp overstappen van autoverzekering is meestal niet de moeite.

Over de service zijn Univé-klanten tevreden: de autoverzekering krijgt van klanten gemiddeld circa een 8,4. Univé heeft geen eigen landelijke hulpvloot; de alarmcentrale stuurt regionale bergers en hulpverleners aan. In de praktijk merk je daar weinig van, al zijn de genoemde aanrijtijden gebaseerd op klantervaringen en niet op een officieel gepubliceerd cijfer van Univé.